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退款政策

发布人:L7XKO9Jg 发布时间:2023-12-11 13:53 阅读量:31

一般退款政策

  1. 用户购买产品后72小时内可申请退款。
  2. 退款方式:
    • 退款至账户余额
    • 原路退回 (扣除1%支付接口费用)
  3. 退款金额计算:
    • 按天扣除使用费用(购买当天计为一天)

退款条件

退款申请必须满足以下条件:

  1. 机器未被用于违法违规用途
  2. 机器流量使用不超过10%
  3. 服务器IP正常

退款限制

  • 普通用户: 每月限3次72小时内退款
  • 代理用户: 每月不限次数72小时内退款
  • 自助升级代理套餐用户: 不支持退款

特殊产品退款政策

  1. 不支持退款的产品:
    • 对象存储
    • 云数据库
    • 小程序
    • 企业建站
    • 加速CDN
    • 域名注册
    • 短信服务
    • 试用产品
    • 企业邮箱
  2. 独立服务器:
    • 超过24小时不支持退款(保证产品可用)
    • 24小时内退款: 扣除订单金额5%
  3. 大宽带、大硬盘:
    • 不支持退款(保证产品可用)

账户余额

  • 充值后72小时内可提现(1%手续费)
  • 超过72小时不支持提现

注: 购买前请仔细查看相关产品的具体退款政策。

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